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Customer Experience

El curso te ayudará a que entiendas a tus consumidores con sus conductas, emociones y formas de interacción. Vas a ir descubriendo la importancia de la experiencia del cliente como factor clave de diferenciación de tu negocio y cómo empezar a implementar una estrategia de CX.

Al finalizar el curso vas a saber como empezar a diseñar una estrategia de experiencia de cliente.

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